度過了台灣疫情高峰的 2021，老闆們應該都能體會到「品牌」與「電商」的重要性，而面對即將迎來的 2022 年，品牌主們必須開始思考如何規劃來年的行銷計畫，找到與顧客持續溝通的方法，才能一掃疫情所帶來的陰霾。現在，本文將帶各位探究 2022 年會有什麼樣的行銷趨勢發展，幫助你成功搭上成長的新洪流。
根據日前 Meta 與 Kantar 合作研究的台灣數位購物行為變遷調查[1]（以下簡稱 Meta 報告），呈現了在 2022 年可能發展的行銷趨勢。報告中提到，在台灣約有 ⅔ 的消費者於疫情期間增加了網路購物的頻率，同時這波成長仍未停歇；另外，有超過 64% 的台灣消費者會從社群媒體上發現商品，同時有超過半數的消費者會在社群上購買該商品。
這份調查反映了台灣消費者購物行為的改變，而進一步與 SHOPLINE 內部數據做比對，發現結果不謀而合，不僅網購人次在疫情爆發後有明顯地提升，品牌對於社群購物、對話式商務、直播導購功能的應用也大幅提升，並且仍有上升的趨勢。這間接說明了在未來 2022 年，品牌與顧客的持續互動將是關鍵，加上元宇宙及 NFT 的熱潮，也帶動了「個人化行銷」需求及「行銷科技應用」的發展。
現在，就讓編輯帶各位了解 2022 年，品牌電商要掌握哪些行銷趨勢，才能在新的一年有所斬獲吧！
趨勢一、影音內容強化品牌互動將變得更重要隨著今年（2021）YouTube 推出 Shorts 功能後，加上在全球有越來越多年輕人投入 TikTok 的懷抱中，便不難看出「影音行銷」將是未來會重點成長的項目。而影音內容近年已逐漸成為了現代人分享生活、表現自我的載體，而品牌想要融入顧客的「生活」，勢必需要與顧客有相同的頻率。
而根據 Meta 報告，有超過 50% 的台灣消費者會透過觀看「直播」或「影片」來接觸品牌的新產品及服務。同時直播 LIVE 的即時性與 KOL 合作的威力也帶動了消費者自發性的購買，有近 40% 的消費者願意從關注的品牌及 KOL 開直...