服務品質與顧客關係管理 理論與實務 theory and practice心得 | 讀書心得分享網站
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書名:餐飲服務:服務品質與顧客關係管理─理論與實務(2版),語言:繁體中文,ISBN:9789869959230,頁數:308,出版社:五南,作者:郭德賓,出版日期:2020/11/25, ...,服務品質與顧客關係管理:理論與實務(第2版):,◇協助企業改善服務品質◇提升顧客滿意度◇提升產業競爭力在現今「以客為尊、服務至上」的時代,如何讓來店消費的客人 ...,顧客關係管理對品牌聲譽之相關研究文獻觀點,並探討在律師業中顧客關係管...的價值、分析顧客所需的客製化產品及服務,以提高供給品質,增加企業營業.或獲利。,由陳萱著作·2019—並以線性結構方程...
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餐飲服務:服務品質與顧客關係管理 理論與實務(2版) | 讀書心得分享網站
書名:餐飲服務:服務品質與顧客關係管理─理論與實務(2版),語言:繁體中文,ISBN:9789869959230,頁數:308,出版社:五南,作者:郭德賓,出版日期:2020/11/25, ... Read More
服務品質與顧客關係管理 | 讀書心得分享網站
服務品質與顧客關係管理: 理論與實務(第2版):,◇協助企業改善服務品質◇提升顧客滿意度◇提升產業競爭力在現今「以客為尊、服務至上」的時代,如何讓來店消費的客人 ... Read More
顧客關係管理對於品牌商譽之影響 | 讀書心得分享網站
顧客關係管理對品牌聲譽之相關研究文獻觀點,並探討在律師業中顧客關係管 ... 的價值、分析顧客所需的客製化產品及服務,以提高供給品質,增加企業營業. 或獲利。 Read More
中國科技大學 | 讀書心得分享網站
由 陳萱 著作 · 2019 — 並以線性結構方程. 式進行模型評估,以驗證性因素分析驗證測量模式是否符合理論模式,以整體線性模式. 路徑分析驗證研究假設。研究實證結果如下: (一)服務品質對顧客滿意度 ... Read More
顧客關係管理與資源基礎對服務品質及顧客忠誠度影響之研究 | 讀書心得分享網站
In the past, the research worker was seldom study the relationship to the service quality base on C.R.M.(Customer Relationship Management) and Resource Base ... Read More
朝陽科技大學休閒事業管理系碩士論文 | 讀書心得分享網站
鎖餐飲業顧客為研究對象,分別分析知覺品質(人員服務、食物品質、實. 體環境)對於顧客知覺價值與 ... 行為意圖的概念源自於態度理論(Attitude theory),態度是一種. Read More
006301.pdf | 讀書心得分享網站
驗行銷策略模型之實務操作形成客戶消費體驗;透過顧客關係管理實務建立長期的 ... 一個品牌不僅僅是產品的標誌,更是產品品質、功能、服務等方面的綜合體現,. Read More
領導型態、組織文化、全面品質管理對組織績效之影響 | 讀書心得分享網站
由 H Huang 著作 · 2007 · 被引用 4 次 — (四)、交易型的領導理論(Transactional Leadership Theory). Page 32. 16. 在交易型領導理論中,領導者與部屬之間的關係,是以一連串的交換和潛在的. 議價關係為基礎,當 ... Read More
探討顧客關係、服務品質與認知價值對顧客承諾之研究 | 讀書心得分享網站
由 陳孟修 著作 — 並提出CRM 三個階段的應用:取得新顧客、增強現有顧客的. 價值、保留終身最有價值顧客。Swift(2001) 指出CRM 係指企業透過有意義的溝通來了解並. 影響顧客的行為,以達到 ... Read More
餐旅暨遊憩管理系 | 讀書心得分享網站
632011 餐旅服務品質管理 3 Service Quality Management in Hospitality. 632012 餐廳管理 3 Restaurant ... 632036 顧客關係管理 3 Customer Relationship Management. Read More
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《服務品質與顧客關係管理 理論與實務 theory and practice》書評 / 心得 ( 2016 年出版 )
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