上個月，我到某科技公司進行「邏輯表達力[1]」的訓練課程，課前的調查問卷中，我發現有位研發單位的學員提到：「我很擅長測試和研究產品，但不太會說話，很多人會說我的講話沒邏輯，到底有邏輯和沒邏輯的差異是什麼？」
說話邏輯不清楚的理由很多，但是想知道一個人說話是否有邏輯，最簡單的驗證方法，就是去看「聽眾」，在聽完講者說的話後，是否立刻能做出「如預期般的」行為，還是出現大量疑問或沉默。
沒有邏輯的對話，天天在生活和職場中出現先來看一段晚上才剛發生還熱騰騰的插曲吧。
昨天晚上，我和客戶的「一對一簡報諮詢[2]」結束後，一時心血來潮跑到附近的火鍋店吃晚餐，吃到一半，我的肩膀突然被人拍了一下，回頭一看原來是坐在我背後那桌的夫妻，太太帶著殷切的眼神對我說：
「我們是什麼時候進場的？」
「嗯？！」聽到她這樣問，我的腦袋中迅速開啟跑馬燈，字幕狂奔著：「妳什麼時候進場怎麼會問我？難道我穿得像服務生嗎？也不是啊！他們穿團隊t-shirt，但我穿的是西裝耶？那你怎麼會問我？你這樣問我是因為我應該知道嗎？！喂～我小劇場都跑快沒電了，這位太太妳也該說下一句話了吧？！」
見我沒回應，太太又接著說：
「這裡吃飯不是有限定時間嗎，我想知道我們是什麼時候進場的？」
「蛤？所以呢？吃飯有限定時間，所以我就應該知道你什麼時候進場嗎？」這下跑馬燈整個跑到當掉，我腦中的問號就像火山瞬間爆發，把我的舌頭燙到說不出話。
此時，太太終於發現案情不單純，眼前這位西裝筆挺的女人，看起來腦袋應該沒什麼問題，但表情怎麼會這麼困惑，她看著我說：
「剛才在排隊等進場時，我們夫妻就排在你後面，後來是和妳同一時間進場吃火鍋的，不曉得有沒有超過限定用餐時間，所以才想問妳，知不知道我們是什麼時候進場的？」
天呀！這下我終於聽懂了！原來太太一開始的那個「我們」是指「我跟他們夫妻倆」，但她的問話卻讓我一時不知如何反應。
無法產生預期效應的對話，就是無效的對話讀到這裡，我想你肯定能明白什麼叫「沒邏輯」了吧？在每天的對話中，我們處處可見類似的窘境，很多人的...