服務品質與顧客滿意度關係之研究 | 讀書心得分享網站
由林玫玫著作·被引用13次—服務品質與顧客滿意度關係之研究.StudyofRelationshipServiceQualitywithCustomerSatisfaction.林玫玫1.摘要.本研究探討服務品質、顧客滿意度及相關衍生 ...,由林玫玫著作·2005·被引用13次—本研究探討服務品質、顧客滿意度及相關衍生行為之因果關係,採用問卷調查法,以台北市立木柵動物園之遊客為其研究對象,且利用SPSS統計軟體進行因素分析、單因子變異數 ...,由翁逸群著作·2010—服務品質與顧客滿意度關係之研究-以台灣高鐵為例...服務品質;顧客滿意度;臺灣高鐵;ServiceQuality;CustomerSatisfaction...
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服務品質與顧客滿意度關係之研究-以台灣高鐵為例 | 讀書心得分享網站
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