MIT教你本質思考

2016年10月27日—《本質思考：MIT菁英這樣找到問題根源，解決困境》作者平井孝志，本身...8偏重過程：思考繞著作業過程轉，以為說明作業過程（如「預計下週拜訪 ...

在MIT史隆管理學院，有一堂十分令人震撼的課，叫做「系統動力學（System Dynamics）」。其中最有特色的課程內容，是將400多位學生分成數十組進行「啤酒遊戲（The Beer Game）」，每組有消費者、零售商、經銷商、啤酒工廠，分別向上游叫貨並供貨給下游，可看見組中所有訂單，但過程不可交談，整組總成本最低者獲勝。

遊戲規則雖簡單，大多數團隊在遊戲半途卻已陷入混亂，不但累積大量存貨，臉上浮現不滿表情，也開始有人低聲抱怨。在遊戲最後，認識到如何以系統動力學解讀許多大規模災難為何發生、我們自己可能就是製造系統中混亂的一部分。同時，體悟到透過「本質」，全面思考的重要性。

現實人生就像這啤酒遊戲。遇到問題時，你以為你認真思考過了，為什麼想出來的策略還是解決不了問題？《本質思考：MIT菁英這樣找到問題根源，解決困境》作者平井孝志，本身為MIT史隆管理學院MBA，他說，其實這是因為我們都有以下9種思考慣性，阻礙我們思考事物的本質：

1 反面結論：「累了」→「休息」，把現象的反面當成解決問題的答案。

2 滿足於一般性解答：「胖了」→「少吃多動」，找到適用任何人的解答就滿足。

3 依賴架構：使用制式架構（如SWOT分析），就以為自己已經認真思考過了。

4 順應類別：如「XX產業一定業績不振」，把事物分類後就以為已找到邏輯根據。

5 因為關鍵字而停止思考：用漂亮的關鍵字當結論（例如：提高「差異化」），卻沒想過具體該怎麼做。

6 堅持初期假設：封閉在自己建立的假設，拒絕接受不同論點，導致思考受限。

7 忘記思考的目的：明明是為了要證明某論點而蒐集資料，卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中，忘了思考。

8 偏重過程：思考繞著作業過程轉，以為說明作業過程（如「預計下週拜訪客戶」），問題就會自動解決。

9 喪失主體性：對自己的主張沒信心，只會依賴別人的思考和論點。

因為，思考慣性阻礙了你，讓你看不清問題的「本質」。眼睛看得到的，只是問題的結果，而非原因。誤把結果當原因，不管你蒐集多少資料、花多少時間思考，想破頭也無法找到正確的解決方法。

所謂本質，就是某件事物成立時，一定要具備的重要東西。在系統動力學中，將事物的...