平井孝志এর 本質思考

平井孝志／著羅蘭貝格管理諮詢公司（RolandBergerLtd.）執行董事、資深合夥人、慶應義塾大學特聘教授、早稻田大學商業學院客座教授（二〇一五年四月就任）。

教你擺脫思考慣性，看穿事物表象，任何棘手問題都能迎刃而解！

警語：愈是廣泛閱讀商業書籍、熱中學習思考術的人，

愈有可能深陷以下思考慣性而不自知！

1. 反面結論：「累了」→「休息」，把現象的反面當成解決問題的答案

2. 滿足於一般性解答：「胖了」→「少吃、多動」，找到適用於任何人的解答就滿足

3. 依賴架構：使用制式架構（如SWOT分析）整理資訊，就以為自己已經認真思考過了

4. 順應類別：如「XX產業就一定業績不振」，把事物分類後就以為已經找到邏輯根據

5. 因為關鍵字而停止思考：用漂亮的關鍵字當結論（例如：提高「差異化」），卻沒想過具體該怎麼做

6. 堅持初期假設：封閉在自己建立的假設中，拒絕接受不同的論點，導致思考受限

7. 忘記了思考的目的：明明是為了要證明某論點而蒐集資料，卻陷入為了蒐集而蒐集的窠臼中，忘了思考

8. 偏重過程：思考繞著作業過程轉，以為說明作業過程（如「預計下週拜訪客戶」），問題就會自動解決

9. 喪失主體性：對自己的主張沒信心，只會依賴別人的思考和論點

在競爭激烈的商場／職場上，遇到問題時，你以為你認真思考過了，

為什麼想出來的策略還是解決不了問題？

因為，思考慣性阻礙了你，讓你看不清問題的「本質」！

眼睛看得到的，只是問題的結果，而非原因！

誤把結果當原因，不管你蒐集多少資料、花多少時間思考，

想破頭也無法找到正確的解決方法！

例如，某商品銷量衰退時，錯把結果當原因的人只會想到趕快下折扣促銷。

懂得「本質思考」的人，則會追根究柢找到問題的源頭：

如果是因為「商品已經不符市場所需」，

應該採取的就是盡快開發新產品；

如果是「市場已臻成熟」，

那麼企業該重視的應該是利潤，而非營業額；

如果是「商品有瑕疵」，

日後需負起回收或維修之責，那現在賣不好，才不會讓未來的負擔太大。

同一個問題，有這麼多不同的解決方法，

因此你需要「本質思考」──

探究眼前現象是由哪些因素、在多長...