維珍航空怎麼讓機師主動為公司省成本？結合心理學和經濟學的 ...

2018年2月7日—過程中，數位推力也能夠產生數據，方便組織評估推力帶來的成果，在改革中邊做邊學習，不斷調整方向。不用獎金、無需懲罰，就能改變人的行為.行為經濟學 ...

想要改變員工的行為，可以使用推力（Nudge）。想要加速改變？你可以運用數位推力！

行為經濟學結合了心理學和經濟學，希望可以了解人類做決定的過程，並以此來引導人下決定。而推力理論正是行為經濟學的重要理論，只要實施得當，能引導人類做出更好的決定。數位科技的進步擴大了推力的影響範圍和速度，使得推力成為大小公司的重要工具，幫助公司內部進行變革管理，也就是說，經過精心設計、量身打造的數位推力可以有效協助公司改革。

數位推力是指短訊、電子郵件、推播通知、行動App、工作遊戲化機制等等，以大家熟悉的網路科技，鼓勵員工採取理想行動。

比起其他方式，數位推力不但相對簡單實惠，還能藉由科技的幫助，培育出一個社會普遍能接受的群體行為，讓這個行為在公司內快速散播，引導大家改變思考模式或是行動模式。過程中，數位推力也能夠產生數據，方便組織評估推力帶來的成果，在改革中邊做邊學習，不斷調整方向。

行為經濟學家用「推力」這個專有名詞，來指稱可以引導人學會新行為的推力。它是種簡單又低成本的管理方式，不需要給與大筆的金錢獎勵，也不需要進行處罰，就能改變人的決策過程。這樣的理念因為許多書的介紹而廣受歡迎，像是《推出你的影響力》、《快思慢想》、《翻轉計劃》（暫譯，原文為The Undoing Project）等書都有談到推力。

好的推力不但要能夠顧及員工的行為模式，還要能夠在員工準備改變的時候，主動接觸員工，帶領他們做些簡單的小改變。而數位推力正具備了這樣的特性，它可以客製化，打造出適合個人的情境和步調。舉幾個數位推力的例子：為了提醒某人填寫報名表，特別為他寫封電子郵件做為提醒，「電子郵件」就是種數位推力；團隊成員寫了封簡訊，將這星期達成的事項告知其他有共同目標的同事，來刺激其他人達成目標，這裡的簡訊也是種數位推力。

數位推力不需要花費大筆金錢，老闆單純在私人電子郵件裡簡單說句「謝謝你」，稱讚員工完美達成任務，或是在WhatsApp群組聊天室裡送出微笑貼圖，都是沒有成本的小事，卻能帶來很大的成效。