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博客來搜尋,作者,關鍵字:援川聰,分類:全館,客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→...
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援川聰
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援川聰.1956年生於日本廣島。自大阪府警察退職後，擔任大型流通企業的對外負責人。現為救援系統公司（engosystem...
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日本「客訴處理之王」援川聰：新時代的「量產奧客」大解析
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2020年5月8日—「商品上有蟲子啦！」「道歉信咧？」「付我慰問金啦！」在日本服務業廣受各方好評的背後，是無數一...
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客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客 ...
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...プロが明かす23の技術，語言：繁體中文，ISBN：9789576583452，頁數：248，出版社：三采，作者：援川聰，譯者...
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援川聰
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援川聰電子書作品-客訴商機：客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法-M...
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關鍵字:「作者:援川聰著」，共查得1件.依檔案格式.全部,EPUB,PDF/JPG.依分類瀏覽.全部,廣告行銷公關(1).依出版社...
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客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意 ...
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客訴商機:客訴處理之神集結100業種、5000案例，從危機管理→顧客滿意→提升企業價值的23個方法(TraditionalChineseE...
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我們不要隨著奧客的話術起舞，重複一遍對方說過的話即可，既不用贊成也不用否定對方的意見。當你懷疑對方的訴求有...